Российские банки блокируют платежные карты у тех клиентов, которые побывали в отелях Западной Европы. В коммерческих организациях подозревают, что информация с кредиток могла попасть в руки мошенников. Как такое могло произойти, радио "Вести ФМ" рассказал независимый эксперт в области компьютерных и цифровых технологий Михаил Генин.
"Вести ФМ": Михаил, действительно все настолько серьезно и многие россияне могут оказаться без денег на некоторое время просто потому, что их банковские карты будут заблокированы?
Генин: Скорее всего, никакой катастрофы не произойдет, подобные истории происходят регулярно. Они происходили и в прошлом, и в позапрошлом году.
"Вести ФМ": С нашими банками?
Генин: В том числе и с нашими банками. Я сталкивался лично с этой ситуацией трижды. Точнее, можно сказать, четырежды. Потому что один раз данные моей карточки были похищены, с нее начали снимать деньги, я сам побежал в банк ее блокировать.
"Вести ФМ": То есть, вы однажды заметили, что деньги просто исчезают?
Генина: Да, мне пришло СМС-уведомление о том, что был совершен платеж на 30 долларов на каком-то интернет-сайте. Когда я проверил, оказалось, что это американский сайт для создания собственного генеалогического древа. То есть, та вещь, которой я воспользоваться не мог по определению. Я пошел в банк, это заняло буквально полчаса, написал заявление: прошу вернуть мне деньги и заблокировать карту, и, соответственно, заявление о перевыпуске карты.
"Вести ФМ": Вернули?
Генин: Да, вернули деньги.
"Вести ФМ": А как вы доказывали, что это не вы платили?
Генин: Голословно, написав, что я эту операцию не совершал.
"Вести ФМ": И вам поверили?
Генин: Да, мне поверили. Банк достаточно часто верит в подобные истории просто потому, что им проще поверить, чем какие-то судебные разбирательства со своими клиентами. Опять же, речь шла о 30 долларах, если бы кто-то купил машину по моей карточке в пределах кредитного лимита, насколько это было возможно, а он довольно приличный был, может быть, было все по-другому. Но в данном случае было так. А еще три раза с разными банками: мне просто звонили из банка и говорили, что моя карта была скомпрометирована в какой-то из стран мира, а я достаточно активно разъезжаю. Но обычно это происходило именно в США, как ни странно, не в каких-то странах третьего мира. Банк часто не сам блокирует карту, а рекомендует мне ее заблокировать самостоятельно и написать заявление о перевыпуске. Я все три раза так и делал. Но каждый раз, особенно, когда это происходило массово и одновременно с моими знакомыми, которые, может быть, были в тех же местах, у нас стали закрадываться сомнения, что во многом банки либо перестраховываются в этой ситуации, то есть по малейшему сигналу тревогу сразу же перевыпускают карты, а, может быть, во многом для банков это еще и некий механизм по поддержанию лояльности клиентов. То есть, карта ведь перевыпускается сразу на несколько лет вперед. И, соответственно, ее срок действия, может быть, подходил к концу.
"Вести ФМ": Получается, банк убивает двух зайцев: во-первых, клиент остается у него, во-вторых, он говорит, посмотрите, как мы заботимся о своих клиентах, посмотрите, какая у нас служба безопасности.
Генин: Да, именно так, такие подозрения закрадывались и не только у меня.
"Вести ФМ": В случае с российскими туристами тоже такое может быть?
Генин: Я думаю, что ничего исключать не стоит. Опять же - данные по карточкам достаточно часто утекают куда-то "налево". Есть достаточно развитый хакерский, пиратский бизнес, так называемый фишинг-бизнес - по торговле информацией банков.
"Вести ФМ": А как он утекает? Из банка, по неосторожности клиента или установкой камеры в банкомате?
Генин: Есть различные способы кражи этой информации, есть частные способы, которые связаны с кражей информации через банкоматы, всякие скимерские схемы и так далее. Но в данном случае речь идет о том, что, скорее всего, в массовом количестве могла быть украдена информация из процессингового центра, куда она сливается со всех банкоматов, ресторанов, кафе, магазинов и так далее. Это в принципе тоже возможно, насколько сильно ты ни защищаешь свои каналы передачи информации, из-за какой-то халатности сотрудников или из-за умысла сотрудников, или из-за умения хакеров находить какие-то обходные пути, эта информация может быть похищена. Произошло ли сейчас что-то подобное - судить сложно. Естественно, никто нам никогда толком не скажет, правда ли было хищение или нет. Скорее всего, и банки, и процессинговые центры будут уверять, что на самом деле ничего страшного не произошло. И даже если какая-то информация попала в руки злоумышленников, они, скорее всего, не смогут ею воспользоваться.
- Милованов рассказал, повлияет ли китайский вирус на украинскую экономику
- Эксперт рассказал, может ли коронавирус повлиять на экономику Украины
- Экономисты объяснили, что будет с долларом в январе 2020-го
- Сергей Глазьев: три сценария для Украины
- Багдасаров рассказал, как экономика России может "выбить" плацдарм США с Украины