Национальный банк раздосадован своей неспособностью помочь украинцам в расследовании нарушений со стороны банков и обменников. Ведомство порекомендовало гражданам прикреплять к подаваемым жалобам больше доказательств.

«Обращаем внимание, что иногда в обращениях граждан недостаточно информации для тщательной проверки и принятия мер в пределах компетенции Национального банка», — говорится в официальном сообщении чиновников на сайте ведомства.

НБУ рекомендует украинцам фотографировать нарушения, снимать их на видео или записывать на диктофон. Это, по мнению Нацбанка, «позволит повысить уровень реагирования на выявленные нарушения и предоставлять заявителю обоснованный ответ».

Между тем, в сообщении не уточняется, на каких носителях и каким образом гражданам следует доставлять улики.

www.ua-banker.com